作者：林彥安醫師
前月很榮幸接受馬偕家醫科的邀請，分享秒懂家醫科的經營經驗，以及一些衛教技巧的分享。說實在我的衛教能力沒有很強，而且表達方式也受到情境與觀眾的限制，很多時候都要因地制宜重新設計。但是有沒有萬變不離其宗的設計方式呢？但早年我就先在呼吸貓老師的演講上建立初步的概念，最近又看完了＂教學的技術＂這本書，因此趁這個機會，統整出一套好懂可用的衛教準備方法論。
為什麼要做家庭醫學教育
醫師是在大醫院中接受養成教育的，長期耳濡目染的結果，就會認為一堆以眾多分科為目的設計的醫療體系，是醫療本來就該有的樣子；而看不到在社區基層環境中，就醫民眾最需要的，其實是能對應多方面病症的不分科照護。
我一直認為，這就是眼下醫學教育的盲點。今日要選科的住院醫師，也常常以＂沒有專業＂的錯誤認知，不願意選擇家庭醫學科為日後的志業，將這個認知上的盲點表露無遺。如果身為醫護專業人員卻不了解基層醫療的專業與重要性，又該怎麼去教育影響民眾正確的就醫觀念？又遑論一般民眾的看法。
大醫院並不缺醫學教育，缺的是家庭醫學教育。
粉絲專頁的經營經驗
演講的前半部說明秒懂家醫科目前的經營情況，也揭露了一個事實：專業背景的讀者比一般民眾還要多。以此為契機來反思：原本受眾應該預設為一般民眾，卻先在專業圈裡拓展了知名度，究竟是成功還是失敗呢？我的看法是：因為由專業圈傳出的口碑比一般人還要有說服力，讚讚並不等值，如果能夠爭取到專業圈的認同與背書，對長久的經營也會比較穩固。
互動式的衛教課程
進入後半段，就是馬偕家醫的醫師最想聽的衛教教學。我簡單地歸納出一個有效的衛教該有的四大重點：自我介紹，引發動機，重複重點，促成行動。當然了，凡是技能都要經過演練才會內化。我台上講解之後，就要給題目作小組討論，現場構思自己的衛教主題該如何設計？最後是讓兩位住院醫師實地上台做五分鐘的衛教發表，由講師群回饋優點與可更進步的方向。
果然要有實作與回饋，才叫工作坊
可能是受到過去上過的許多課程影響，單方面的講課給觀眾聽，並不是我心目中所謂實用的好課程。所以輪到自己在規劃這種有實用價值的演講時，一定要創造機會給觀眾思考，發表，演練，而且一定要再加上明確的回饋，才能增加觀眾在實作上的經驗值。
但我的心得是：果然還是不能低估互動實作所花費的時間，不但時間容易脫離掌控，而且還要預留充分的自由問答時間。整體說來，下次需要規畫兩個小時的時間給課程才行。但實際做完運課體驗之後，覺得自己可以有把握的說：這堂課絕對不會浪費觀眾的時間，無論課前的程度如何，照著課程規劃的流程逐步操作，一下課就會成為你的衛教即戰力。
