WFU

2015年7月5日 星期日

論醫療是不是服務業

我從來覺得這沒什麼好討論的,所以一直放著沒管
但最近頻頻出現看不下去的狀況,還是來講一下


直接講結論:

是啊 , 那又怎麼樣 ?

大家都受過小學義務教育吧,小學講行業經濟活動的時候不就說過
經濟活動就三種職業分類:

農業,工業,服務業

醫療業不是農業,不是工業,那當然就是服務業啊,這還有什麼好講的

問題來了,服務業又怎麼樣呢?

有人規定"服務業"一定要"顧客至上","以客為尊"嗎?

一定有"顧客"嗎?一定"有求必應"嗎?
沒有吧?這都是人自己腦補出來的,從來都沒有這種定義
想要來戰的,先自己證明出服務業的使用者一定叫做"顧客",一定要順從使用者的意,再來跟我談
(其實也不用啦,走在路上不都看的到那種沒把顧客放在眼裡的餐飲業嗎?反例了結)
我們有自己的核心價值,有為了患者的最大利益,而不能因著使用者的喜好而有所妥協的地方
就因為有所堅持,才能發揮專業應有的價值,這才是職人精神